TQM 9000

ISO 9000與TQM的再融合

定價510元(含稅)

TQM 9000研究會  著

      近年來ISO 9000系列風靡世界,很多企業紛紛建立制度並獲得ISO 9000認證,形成一股ISO 9000現象

       日本也同樣發生這種"ISO 9000現象",因為推行ISO 9000系統而忽略過去實施的很有效果的TQM,不但未使企業的品管水準提昇反而產生很多困擾,近年來台灣也發生同樣的ISO 9000現象有很多公司的品質管理都是以取得ISO 9000認證為目的,以取得ISO 9000認證為傲,使得台灣的品質管理愈來愈朝形式化發展,品質水準日漸低落,這種現象非常令人擔心

       日本TQM 9000研究會研究開發"從ISO 9000發展到TQM模式"而提倡"TQM 9000三階段模式",這模式不但給各企業提供一套能因應ISO 9000認證,並且又能以提昇品管水準的進階方式實施TQM,給企業界指引出一條實施品質管理的明確方向及實施要領,對TQM的發展必將會有很大的貢獻

       本書對取得ISO 9000認證並想進一步提昇品管水準的企業,或希望推行真正有效的TQM的企業,可說是一本最好的參考書

本書目錄:

第一章何謂ISO 9000與TQM的融合

ISO 9000的本質

 TQM的特徵

ISO 9000的效果與界限

何謂ISO 9000與TQM的融合

第二章以ISO 9000來強化TQM的根基

以ISO 9000來強化TQM根基的概要

責任和權限

內部品質稽核

文件資料的管理和文書化

第三章從ISO 9000至TQM的三階段模式

TQM 9000三階段模式的想法

從ISO 9000到TQM之發展表

ISO 9000到TQM的發展表之活用