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日本式品質管理
----全公司品質(CWQC)的精粹----
定價370元(含稅)
石川馨 著
鍾朝嵩 譯
內容簡介:
現今，日本的許多工業製品，在世界各國的輸出中具有強大的競爭力，之所以能有此成就，一般人相信其最重要的因素是在於品質管理，特別是日本式品質管理。
作者石川馨先生不但是品管圈的創始人，同時也是國際上最著名的品管權威，是日本品管界的領導人。本書是作者推行品質管理30餘年心得之精心作。
本書回顧全面品質管理（ＴＱＭ）的發展，並解說其概要，與作者的想法。由本書應可對日本式品質管理有更深一層的認識與了解。
本書目錄:
第一章 我的品質管理
第二章 日本式品質管理之特徵
第三章 品質管理
第四章 品質保證
第五章 全公司品質管理
第六章 日本式品質管理是經營的一種思想革命
第七章 經營者及部課長的職責
第八章 品管圈活動
第九章 委外採購管理
第十章 營業(流通 / 服務)管理
第十一章 品質管理診斷
第十二章 統計方法的活用